Cine suntem
Operatorul de date cu caracter personal este PROMED SOLUTION MD SRL, persoană juridică de naționalitate română, cu următoarele date de identificare:
Reg. Com.: J2013015608404
CIF: RO31854062
Sediu social (fără activitate): Str. Aleea Teișani nr. 294, Bl. CORP 31, Et. Parter, Ap. 03, Sector 1, București
Punct de lucru (corespondență/livrări/retur): Str. Teodosie Rudeanu nr. 63, Sector 1, București
Telefon: +40 799 994 422
E-mail: contact@promed.ro
Legislație aplicabilă
Politica se bazează pe Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
Date colectate & scopuri
Colectăm, după caz: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon, date necesare pentru facturare și livrare, date de cont utilizator, istoricul comenzilor. Scopurile includ: procesarea comenzilor, livrare, facturare, serviciu clienți, garanții, marketing direct (doar cu consimțământ), analiză statistică, securitate.
Destinatari / terți
Datele pot fi colectate/transmise către: procesatori de plăți (Netopia mobilPay), curieri, furnizori IT / hosting, marketing (dacă e cazul), autorități publice (dacă legea obligă).
Consimțământ & drepturile utilizatorilor
Utilizatorul își dă consimțământul explicit pentru prelucrările de marketing, cookie-uri etc. Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare, portabilitate a datelor, și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Durata de păstrare a datelor
Exemple: datele contului utilizatorului se păstrează cât timp contul e activ și apoi se șterg sau anonimizează; datele cookie-urilor de analiză / marketing pentru [x luni]; comentariile și metadatele lor pe termen nedeterminat (dacă utilizatorul nu cere ștergerea).
Securitatea datelor
Măsuri de securitate tehnice și organizatorice: criptare, acces restricționat, backup, protecție la acces neautorizat. Datele cardului bancar nu sunt stocate de către PROMED; plățile cu card sunt procesate prin Netopia mobilPay pe servere securizate.
Cookie-uri
Tipuri de cookie-uri: necesare, funcționale, analitice, marketing. Consimțământ explicit pentru cookie-uri non-esențiale. Opțiune de dezactivare, efecte posibile de limitare a unor funcționalități.
Date ale minorilor
Nu colectăm în mod intenționat date ale persoanelor sub 18 ani. Dacă apar astfel de cazuri, le vom șterge imediat.
Modificări ale politicii
Politica poate fi modificată, dar versiunea actuală este afișată pe site și se aplică comenzilor efectuate după data publicării modificării.
Contact / exercițiu drepturi
Pentru orice întrebări privind protecția datelor, drepturi, ștergere etc.:
Adresa de e-mail: contact@promed.ro
Punctul de lucru: Str. Teodosie Rudeanu nr. 63, Sector 1, București